CA du 15 mai 2009

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Le Président :

Je souhaite faire le point de nos actions après quelques 10 mois de travail ainsi que sur notre positionnement tant vis à vis des acteurs économiques que des administrations à tous les échelons. Ceci afin de préparer l'assemblée générale que nous ferons dans les meilleurs délais.


CE QUE NOUS AVONS FAIT                        DOC A
Un travail normal qui a été mené pour un fonctionnement efficace et rationnel de la structure dans sa démarche d'accueil et de gestion : démarche qualité, protocoles, suivi financier afin d'éviter les découverts, régularisation du contrat de travail de Sigrid, il était illégal – nous avons pu bénéficier de l'allégement de charge prévue en Janvier 2009 (soit .1500.€ environ / an),  mise aux normes de l'affichage, fiches de postes, mise en place d'un système gratuit de travail en direct via le net entre l'O.I.T. et mon domicile, création de publicités sur le site (voir plus loin), mise à jour de l'existant et évolution du site, tenue des statistiques, renseignement de TOURINSOFT, calendrier des animations, guide des hébergements et restaurants
A ce titre je tient à féliciter Agnès et Sigrid pour leur investissement  et leur dynamisme et ceci malgré de gros soucis de santé notamment pour Agnès.
Fréquentation                                    DOC B1, B2, B3
5652 visiteurs – 9600 visiteurs en 2007 on est revenu au niveau de 2004
Mise en place du site.
Premiers résultats                                DOC C, C1, C2, C3, C4

A été mis en place à l'intention des adhérents l'intranet promis où ils trouveront tous les renseignements concernant la vie de la structure et la liste des adhérents. Nous allons leurs communiquer avec la convocation pour l'assemblée générale le code d'entrée dans cette zone du site.

                                        DOC D, D2, D3

Nous avons répondu à un certain nombres de sollicitations
                                        DOC. E, E1, E2
Nous avons fait 3 réunions délocalisées pour faire connaître l'OIT
J' ai rencontré Odile Seigné Maire de Saissac


CE QUE NOUS ALLONS FAIRE
le document unique d'évaluation des risques et Les fiches de postes documents obligatoires.
Le guide pratique à destination des professionnels                DOC F, F1

Répondre en réalisant une enquête auprès de tous les acteurs, à la Mairie de Montolieu, qui inquiète sur le devenir économique et culturel du Village du livre nous a demandé une analyse de la situation actuelle et de proposer des perspectives.


CE QUE NOUS N'AVONS PAS FAIT OU PAS BIEN FAIT
J'avais souhaité que la préparation de la Journée des métiers d'art commence suffisamment tôt pour que nous ne nous retrouvions pas dans le même cas de figure que l'an dernier. Ce qui fut fait. Mais à l'arrivée nous en sommes au même point.
Point d'Agnès sur la JMA.

Nous n'avons pas assez communiqué sur ce que doivent fournir les prestataires afin de mettre en ligne leurs manifestations ainsi que sur les délais nécessaires. De ce fait cette partie du site est loin d'être opérationnelle. Idem pour les encarts publicitaires.

CE QUI A MON SENS POSE PROBLEME
Je souhaite m'appesantir un peu plus sur les missions qui permettent une évolution croissante de l'offre et la mise en valeur de nos potentiels. L'objectif étant de montrer que notre territoire est le centre de cercles contenant suffisamment d'activités, de lieux touristiques et culturels, de produits originaux et de qualité, et de prestations (restauration et hébergements) pour que les touristes aiment notre région, qu'ils ne fassent pas que passer un moment, mais restent plusieurs jours.

J'aime bien les situations particulièrement claires, or pas mal de propos ou d'attitudes ont interpellé certains membres du bureau et moi-même. Ils montrent pour le moins un manque d'enthousiasme, un réel manque de synergie et en tous cas un décalage important avec la volonté de multiples structures et collectivités régionales et la réalité du terrain.

Sachez dès à présent qu'il ne s'agit pas de faire un procès d'intention à quiconque, bien au contraire, mais qu'il est absolument nécessaire d'être tous sur la même longueur d'onde si l'on veut être efficace et constructif. Je souhaite vous convaincre d'une réalité quotidienne, et moi, comprendre les rouages de la politique territoriale.
La position de l'O.I.T. est-elle celle-ci ?                    DOC G
Une structure qui rame entre différents organismes mal coordonnés
Où bien celle-là ?                                DOC H
Une structure intercommunale jouissant de la délégation de compétence touristique, parce que sur le terrain et en prise directe avec la réalité.
Évidemment, je pense que tout le monde est pour la deuxième solution, mais alors il faut que cela soit clairement défini et partagé par tous. Délégation ne veut pas dire abandon, mais à mon sens attribution d'une tâche spécifique à une entité spécialisée dans le respect d'un cadre et avec les moyens nécessaires notamment la synergie entre les acteurs. Pour illustrer mes propos l'OIT est un moulin à vent qui a besoin en amont de vent (c'est très bien quand tout le monde souffle dans le même sens) et en aval de de grain à moudre – ce qui à priori ne manque pas.
Première remarque d'un élu « l'O.I.T. demande trop aux mairies »
Peut-on faire autrement ?
Si l'on regarde nos missions                            DOC I
l'accueil             sans problème
l'information            déjà pas si simple, on voit bien qu'il n'est pas toujours évident
                d'obtenir l'information et de créer les outils nécessaires
Promotion du territoire    sans problème pour l'existant. Mais sur un territoire néophyte en
                matière touristique, il est nécessaire de valoriser notre potentiel.
                Cela est impossible sans le concours des mairies
Coordination            C'est nécessairement entre les mairies, les associations et les
                prestataires
Développement        Nécessairement avec les mairies

Nous avons repris (16/10/08) une idée assez ancienne : celle d'un correspondant dans chaque commune
                                        DOC J
Seules 3 communes sur 9 ont répondu à notre demande
A notre avis ce partenaire est indispensable. Nous ne pouvons aller chercher l'information que si l'on sait qu'elle existe. Il est un interlocuteur de proximité qui peut informer, dissiper les malentendus, encourager, faire adhérer, .... Rien ne vaut le contact direct.
Ils serait le garant de la véracité des informations
Exemple d'un malentendu : Un prestataire d'Alzonne que nous avons rencontré à plusieurs reprises, chez qui nous nous sommes déplacés à deux reprises, s'estime abandonné parce que nous diffusons un plan de Montolieu avec tous les prestataires, pensant que c'est nous qui l'avons réalisé, alors que c'est MVDL.
Autre atout d'une personne de terrain : Bien que nous ayons fait des réunions d'informations pour nous faire connaître, le nombre des adhésions par commune est très éloquent. Parce que Agnès et moi-même sommes de Montolieu et connaissons les gens, nous avons un nombre d'adhésions bien plus important que dans les autres communes. Avec la meilleure volonté du monde cela nous est impossible ailleurs.
                                        DOC K, K1
Quant aux 3 réunions délocalisées pour nous faire connaître et ancrer notre structure dans le territoire, les résultats furent mitigés voire décevants. Nous n'avons eu ni élus, ni prestataires de certaines communes. Un grand merci cependant à Alzonne et Montolieu.
A notre demande d'informations sur le patrimoine et l'histoire des villages du 16 octobre 2008, nous avons eu 3 réponses dont  un document de 43 pages avec copyright. Avons nous les moyens matériels et le temps pour le faire à la place des communes ou d'un correspondant local ? Je vous prie de croire que non.
Les horaires d'ouverture de l'O.I.T., les sollicitations diverses et variées en formations et informations que nous avons vues plus haut, les demandes en tout genre ne nous permettent pas d'assurer ce travail de recherche.

Lors de la réunion du 10 décembre 2008, le président de la Communauté de Communes nous a signifié une nouvelle méthode de travail qui a heurté certains membres du bureau. Cette méthode qui nous fait maître d'œuvre sans l'assurance de l'exécution du travail fourni par nous, est extrêmement démobilisatrice et bouscule la règle des 3 tiers prévues dans les statuts. Deux élus communautaires m'ont fait savoir que peu importaient les statuts. Je ne peux que m'opposer à ce type de propos, car sinon tout et n'importe quoi est possible. S'il doit en être ainsi, il faudra modifier les statuts.
Faisant contre mauvaise fortune bon cœur, la Commission de Communication a proposé la réalisation de plaques discrètes permettant de mettre en avant les sites patrimoniaux du territoire. Pour ce faire nous avons fait un courrier fin janvier 2009 demandant aux communes de nous lister par ordre de priorité les sites que celles-ci souhaitaient mettre en valeur (je précise qu'un élu faisait partie de la commission de communication).
Trois communes ont répondu favorablement où se sont montrées intéressées. Une, d'entre elles nous a signifié un peu vertement son désintérêt.
Florence a voulu reprendre notre courrier pour en faire une fiche technique. En fait plus de nouvelles.

Une telle pesanteur, un tel manque d'enthousiasme n'a pas été sans conséquences sur le moral de l'équipe. Une démission est arrivée assez rapidement             DOC L, L1
et je crains que certains membres du bureau rendent leur tablier après la prochaine AG.

Cerise sur le gâteau, j'ai soumis au dernier bureau (08 avril 2009) un projet – toujours avec enthousiasme et naïveté – d'une manifestation importante pour le printemps 2010 sur laquelle nous aurions pu communiquer très largement.
                                        DOC M
Il s'agissait de communiquer sur le Cabardès qui présente un déficit de notoriété abyssal.
Elle était peu ou pas coûteuse, certes gourmande en bénévoles – mais il faut savoir ce que l'on veut – elle aurait trouvé un écho favorable des sponsors, du corps médical, elle était fédératrice des communes du territoire.
Je voyais ce semi- marathon comme le point d'orgue d'une semaine ou d'une quinzaine où tous ceux, associations, centres culturels, prestataires commerçants, qui souhaitaient se faire connaître auraient pu proposer une opération le permettant à grande échelle en participant à ce que j'appelle la caravane publicitaire gratuite.
C'était ambitieux, assuré d'un succès grandissant au fil des années, mais pas si original que cela car nombreux sont les territoires qui ont eu le courage de le réaliser.
Pourtant je n'ai pas trouvé l'écho que j'attendais du bureau. Un élu communautaire m'a même fait la réflexion suivante, je cite « tu ne crois pas que les associations vont faire une manifestation pour les beaux yeux de l'Office de Tourisme ». Je pense là, que l'incompréhension est totale et j'ai remis mon semi-marathon aux calendes grecques.


Je parlai ci-dessus du déficit de notoriété du Cabardès. Et bien sachez qu'il est inconnu de la Région Languedoc-Roussillon et du CDT co-rédacteurs de « SUD DE FRANCE » dont voici une page éloquente. Cette revue plutôt luxueuse est extrêmement prisée des visiteurs.
                                        DOC N


Discussion

Rapide présentation du bilan 2008.


Questions diverses.